最近一個月台灣實在是忙翻了，從1025嗆馬、阿貴教授絕食、「五天圍陳」到「野草莓運動」，一波又一波公民運動不間歇地舉行，相信很多人都無役不與，希望馬政府可以信守選舉時開的政策支票、修正過度親中的方向，並且將人民的權利還給人民，但一次又一次的理性平和的訴求，卻只是換來愈來愈糟的心情，因為馬政府始終用同一招回應台灣人，就是發給我們一張「冷處理」卡！

有上MSN的 朋友應該都聽過正妹的大絕招，用「呵呵、嗯嗯與我去洗澡」三步驟來打發宅男癡漢的騷擾，這也是俗稱「好人卡」的進化婉轉卡「洗澡卡」，而我有一位朋友最近也拿到一張特殊的卡，因為他終於鼓起勇氣問這位時常聊沒幾句就下線的正妹，她到底在忙什麼？後來正妹告訴他，「我在跳繩」，於是他拿到難得一見的「跳繩卡」！

馬政府就職半年來，台灣發生過去幾年罕見的事， 有人為了台灣自焚了，有人為了台灣絕食了，學生運動再次野火燎原，街頭運動開始頻繁，更爆發近十年最嚴重的警民流血衝突，而也出現第一位被戴上手銬的卸任 總統，短短六個月，各種自殘、平和或激烈的人民訴求不斷湧現，但馬政府卻統統用這張「冷處理」的萬用卡來面對人民的聲音。

雖然「冷處理」似乎是馬政府唯一的一招，但這一招卻包含幾個「先行冷卻」的步驟，第一，藉由新聞操作將大事化小，小事化無；第二，當紙包不住火時，透過名嘴與黨籍立委，將理性訴求灌上政治目的，將中立團體塗上政黨色彩；第三，當事件成為焦點，全民都等待馬政府回應時，再透過各種方法使出「轉移焦點、推卸責任」作為最後防禦手段。

而馬政府一貫的「冷處理」作法，也讓我們可以揣測執政者的心態︰第一，傲慢，反正未來一年不會有選舉，反正一黨完全獨大，反正半年前人民已經做出選擇，讓政府可以獨斷獨行；第二，恐懼，擔憂人民的力量短時間內集結迅速，只好用獨裁國家的方式回應民主社會的訴求；第三，無能，不知道如何回應人民訴求，也不知道如何改善人民的憤怒，更不知道自己錯在哪裡？

大家還記得830百日怒吼的訴求「護主權、要陽光、顧腹度」嗎？但你有印象馬政府如何回應嗎？馬回應「訴求與政府一致」台灣社批敷衍。大家還記得1025大遊行，60萬人上街，南部千餘台遊覽車北上，但馬英九與劉兆玄卻刻意離開台北，當天晚上總統府發言人更敷衍地表示「反黑心 顧主權是政府一直努力的目標」，三天後，蔡英文竟然還必須拜託馬政府正式回應1025大遊行的訴求，這就是馬政府冷處理的態度！

阿貴教授要求補正公投法的絕食靜坐，你有印象獲得多少媒體版面嗎？你有聽過kmt立委或學者公開回應嗎？而馬政府高層說不定根本不知道有這麼一場絕食運動；而1106 Action【野草莓運動】，還記得劉兆玄對學生的回應嗎？「天冷了早點回家去，再坐下去對身體不好」，而馬英九在靜坐第六天下午才首度發表回應「修改集遊法本來就是他的競選政見」，但這句短短的回應需要想六天嗎？這些廢話稱的上是「具體回應」嗎？而且馬政府也表明國安警政首長檢討不免職，豈不是將學生希望的「三訴求獲正面回應 才考慮退場」不放在眼裡嗎？

很多人是因為累積太多對馬政府的憤怒，才會犧牲金錢與休息日走上街頭表達民怨，但我們換來的不是具體回應，反而是更多的憤怒；有人帶著決心自焚與絕食，希望政府聆聽以死為諫的訴求，但卻換來執政者的視而不見；有人用理性和平的長期抗戰，但執政者卻用國家公權力與我們虛耗，打耐久戰；一般人皆不願意犧牲性命或判刑坐牢來表達自己的政治訴求，除非他們的聲音不斷地被壓抑與忽略！

這半年來，我們看到馬政府只有這麼一千零一招 「冷處理」來面對群眾的訴求，不論是理性抗議還是激烈示威，都是用同一招來對付，我相信未來還會有更多人忍無可忍自我犧牲或是帶領群眾抗爭，但千萬要先想想，當你的訴求獲得冷回應時，你該怎麼辦？當你爭取的公平正義獲得冷回應時，你的下一步是什麼？當你維護的普世價值獲得冷回應時，你還能怎麼辦？